البلاد اليوم – بغداد –

اعلن مصرف الرافدين عن تفعيل خدمة المواطن الالكترونية الخاصة بشكاوى المواطنين من خلال الرابط التالي   http://ca.iq .

وصرح المكتب الإعلامي للمصرف في بيان ان “المصرف باشر بتفعيل حكومة المواطن الالكترونية الخاصة بشكاوي المواطنين مشيرا الى ان هذه الخطوة تأتي استنادا لتوجيهات الأمانة العامة لمجلس الوزراء” .

 وأضاف البيان ان “استمارة الشكاوى ستتيح للمواطن سهولة التواصل مع المصرف من خلال البريد الالكتروني الخاص باستقبال هذه الشكاوي ” .

وأوضح أن “الشكاوى سيتم إرسالها الى الأقسام المعنية والإجابة عليها بسقف زمني محدد ومن ثم إرسالها الى المواطن عن طريق بريده الالكتروني او رقم هاتفه”.